Unser Support-Team arbeitet ständig an der Verbesserung des Leistungsumfangs sowie der Funktion unserer PHYLAK APP. Sollten Sie Hilfestellung zur Einrichtung oder Nutzung benötigen, sind wir immer gern für Sie da. Unsere Experten leiten Sie in einem kurzen Telefongespräch an. So lösen Sie die meisten Probleme schnell und unkompliziert selbst. Für weniger versierte Nutzer steht des Weiteren eine Fernwartungsoption bereit.



Unser Support-Team arbeitet ständig an der Verbesserung des Leistungsumfangs sowie der Funktion unserer PHYLAK APP. Sollten Sie Hilfestellung zur Einrichtung oder Nutzung benötigen, sind wir immer gern für Sie da. Unsere Experten leiten Sie in einem kurzen Telefongespräch an. So lösen Sie die meisten Probleme schnell und unkompliziert selbst. Für weniger versierte Nutzer steht des Weiteren eine Fernwartungsoption bereit.



FAQ

Kann jeder die App nutzen?

Unsere PHYLAKAPP ist speziell für Apotheken entwickelt, die mit spagyrischen Essenzen der Firma PHYLAK Sachsen GmbH Mischungen herstellen. Sie ist eine Arbeitserleichterung und umfasst die vollständige Dokumentation incl. Plausibilitätsprotokoll, Herstellungsprotokoll und Etiketten.

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

  • Prepaid-Angebot


    150 Mischungskalkulationen
    42 € incl. MwSt. zuzüglich einmalig 45 € Einrichtungsgpreis
    (bei Wechsel zum Abo-Angebot wird der Einrichtungspreis angerechnet)

  • Abo-Angebot


    rentabel ab circa 17 Mischungen je Woche
    1. Jahr 360 € incl. MwSt. inclusive Einrichtungspreis
    Folgejahre 240 € incl. MwSt.

Kann mein Prepaid-Guthaben verfallen?

Prepaid Guthaben bleiben erhalten, jedoch bei 1 Jahr Inaktivität werden Nutzer aus dem System entfernt.
Sie haben die Möglichkeit, sich neu einrichten zu lassen oder noch offene Prepaids auszahlen zu lassen.

Verlängert sich mein Abo automatisch?

Das Abonnoment verlängert sich um jeweis 1 Jahr, wenn nicht spätestens 1 Monat vor Ablauf schriftlich gekündigt wird (z.B. Fax o. Mail).

Was benötige ich, um den vollen Umfang der PHYLAK APP nutzen zu können?

  • Registrierung im Fachbereich auf www.phylak.de
  • Windows 7, MAC OS 8 oder höher
  • Microsoft Internet Explorer 10, Safari oder höher
  • A4-Laserdrucker
  • Internetzugang
  • Phylak-Etikettenbögen

Fernwartung

teamviewer button

 

Für schnelle und unkomplizierte Hilfe sowie kurze Einweisungen in das Programm nutzen wir den Teamviewer. Zum Ausführen des Tools benötigen Sie administrative Rechte auf Ihrem System.

Haftungsausschluss bei der Benutzung von TeamViewer

Die PHYLAK Sachsen GmbH übernimmt keinerlei Gewährleistung für die auf Ihrem Computer installierten Programme sowie deren Schutzeinrichtungen (Virenscanner oder Firewall). Der Kunde ist ausschließlich für seine Datensicherheit verantwortlich. Die Haftung ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit begrenzt.

Die PHYLAK Sachsen GmbH übernimmt keine Haftung für von ihr nicht verursachte Störungen, auch wenn sie in zeitliche Nähe zum geleisteten Support stehen.

Mit der Betätigung der Schaltfläche bestätigen Sie die Annahme der Vereinbarung zum Online-Support und starten den Download der Teamviewer Software.

Kontakt

Sie haben Fragen zu unserer App und möchten uns diese gern mitteilen?

Sie erreichen uns von Montag bis Freitag zwischen 08:00 Uhr und 16:00 Uhr.

Telefon: 035727 - 521 21
E-Mail: Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!
 

Für Telefonate aus dem Ausland nutzen Sie bitte die Vorwahl "0049" für Deutschland.

Oder nutzen Sie folgendes Online-Formular. Die Nachricht wird umgehend an den Support weitergeleitet, damit wir Ihnen schnell helfen können.

 

 


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